Zbyt wolna reakcja na zapytanie
Ktoś szuka pilnej pomocy prawnej i wysyła wiadomość wieczorem. Zanim odpiszesz rano, zdążył już umówić konsultację w innej kancelarii.
Reaguj na zapytania klientów w kilka minut, a nie godzin.
Nasz system AI całodobowo przeprowadza wstępną selekcję i kategoryzuje zapytania prawne. Dzięki temu Ty możesz skupić się wyłącznie na pracy merytorycznej z klientem, a nie na ciągłym odbieraniu telefonów.
Common Challenges
Dlaczego kancelarie tracą potencjalne zlecenia?
Klient potrzebujący pomocy prawnej nie czeka. Pół godziny zwłoki to często klient, który dzwoni do konkurencji.
Marnowanie czasu na darmowe porady
Osoby szukające jedynie darmowych wskazówek w internecie ("tzw. pytacze") niepotrzebnie angażują Twój czas. Każda godzina spędzona na rozmowie z osobą, która ostatecznie nie zleci sprawy, to wymierna strata dla kancelarii.
Brak obsługi poza godzinami pracy
Kryzysy prawne (zatrzymania, pilne wezwania, nagłe problemy biznesowe) rzadko trzymają się ram 9:00-17:00. Klient piszący w nocy potrzebuje potwierdzenia, że jego sprawa została przyjęta natychmiast.
Utracony kontakt z niezdecydowanymi
Klient dzwoni, pyta o koszty i mówi, że musi się zastanowić. Bez ułożonego procesu przypominania mu o ofercie, ostatecznie wybierze tego prawnika, który sam do niego wrócił.
Jak Lucerno wspiera nowoczesne kancelarie prawne
Nasz asystent AI błyskawicznie reaguje na każdą wiadomość, dokonuje wstępnej selekcji spraw, zanim trafią one na Twoje biurko, i utrzymuje profesjonalny kontakt z potencjalnym klientem aż do momentu umówienia spotkania. Dzięki temu Ty poświęcasz czas wyłącznie na merytoryczną pracę nad sprawą.
- Całodobowa obsługa zapytań prawnych — natychmiastowe potwierdzenie przyjęcia sprawy i inteligentne, bezpieczne odpowiedzi.
- Wstępna selekcja zapytań — system odfiltrowuje osoby szukające jedynie darmowych porad, oszczędzając Twoje cenne godziny pracy.
- Zautomatyzowane dbanie o kontakt — nienachalne przypomnienia, które skutecznie zamieniają wstępne zainteresowanie w płatną konsultację.
- Inteligentne rozdzielanie spraw — system automatycznie kieruje zapytania do prawników o odpowiedniej specjalizacji w Twoim zespole.
- Profesjonalny proces wdrażania klienta (onboarding) — zautomatyzowane zbieranie podstawowych informacji, które od pierwszej sekundy buduje autorytet kancelarii.
Automatyzacja pierwszego kontaktu z klientem
Wybija 21:00 w sobotę. Potencjalny klient otrzymuje pismo sądowe i w panice szuka adwokata. Trafia na Twoją witrynę. Zamiast czekać do poniedziałku na odpowiedź, nawiązuje kontakt z asystentem AI, który odpowiada na podstawowe pytania proceduralne, wstępnie weryfikuje rodzaj sprawy i rezerwuje termin porannej konsultacji. W poniedziałek rano otwierasz kalendarz i widzisz opłaconą wizytę z pełnym zestawem wstępnych informacji. Zyskujesz pewnego klienta gotowego powierzyć Ci prowadzenie swojej sprawy.
Pakiety dla nowoczesnych kancelarii prawnych
Wybierz rozwiązania dopasowane do wielkości Twojego zespołu. Rozszerzaj pakiety w miarę wzrostu liczby prowadzonych spraw.
Starter
Zautomatyzuj proces pierwszego kontaktu
- Strona internetowa budująca wizerunek i zaufanie
- Asystent AI przeszkolony z podstawowych informacji prawnych
- Cyfrowy formularz wstępnej selekcji spraw
- Automatyczne potwierdzanie przyjęcia zapytania
Essential
Kompleksowa obsługa zapytań i kalendarza
- Wszystkie funkcje pakietu Starter
- Inteligentne kierowanie spraw do prawników o odpowiedniej specjalizacji
- System proaktywnego przypominania o darmowej wycenie
- Utrzymanie techniczne i stała opieka nad systemem
Sprawdź, jak AI zoptymalizuje pracę Twojej kancelarii
Umów się na bezpłatny audyt. Pokażemy Ci, ilu klientów ucieka do konkurencji przez opóźnienia w pierwszym kontakcie — i wdrożymy system, który ich zatrzyma.
Odbierz bezpłatny audytZobacz wszystkie pakiety