Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: styczeń 2026
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Lucerno z siedzibą w Polsce. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@lucerno.pl
2. Jakie dane zbieramy
Zbieramy następujące rodzaje danych:
- Dane kontaktowe: imię, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie)
- Dane o firmie: nazwa firmy, rodzaj działalności, adres strony internetowej
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
- Dane analityczne: informacje o korzystaniu z naszej strony (za zgodą)
3. Cel przetwarzania danych
Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:
- Odpowiedź na zapytania przesłane przez formularze kontaktowe
- Realizacja usług i obsługa zamówień
- Wysyłka informacji marketingowych (za zgodą)
- Analiza ruchu na stronie i poprawa naszych usług
- Realizacja obowiązków prawnych
4. Podstawa prawna
Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - Twoja zgoda
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora
5. Pliki cookies
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu:
- Zapewnienia prawidłowego działania strony (niezbędne)
- Analizy ruchu i zachowań użytkowników (analityczne)
- Personalizacji treści i reklam (marketingowe)
Możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi cookies w każdej chwili poprzez banner cookies lub ustawienia przeglądarki.
6. Udostępnianie danych
Twoje dane mogą być udostępniane następującym podmiotom:
- Google Analytics (GA4) - analiza ruchu na stronie
- Google Tag Manager - zarządzanie tagami
- Calendly - rezerwacja spotkań
- Resend - wysyłka wiadomości e-mail
Wszystkie podmioty przetwarzające dane działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i zapewniają odpowiedni poziom ochrony.
7. Okres przechowywania danych
Twoje dane przechowujemy przez okres:
- Dane z formularzy kontaktowych: do 3 lat od ostatniego kontaktu
- Dane analityczne: do 26 miesięcy
- Dane niezbędne do realizacji obowiązków prawnych: przez wymagany prawem okres
8. Twoje prawa
Przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych
- Prawo do sprostowania danych
- Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
- Prawo do ograniczenia przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
- Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (UODO)
9. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
E-mail: kontakt@lucerno.pl
Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.
10. Zmiany polityki
Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez umieszczenie informacji na stronie lub bezpośredni kontakt z użytkownikami, których zmiany dotyczą.